مهام إدارة العلاقات العامّة والإعلام والتسويق
الاتصال المؤسّسي والسمعة
- إعداد وتنفيذ إستراتيجيّة الاتصال المؤسّسي.
- إدارة الهويّة والرسائل المؤسّسيّة.
- بناء وإدارة العلاقات الإعلاميّة.
- إعداد البيانات والتصريحات الصحفيّة.
- الرصد الإعلامي وتحليل التغطيات.
- إدارة السمعة المؤسّسيّة.
- إدارة الاتصال أثناء الأزمات.
- إعداد التقارير الإعلاميّة الدوريّة.
العلاقات العامّة والمراسم
- تنظيم وإدارة الفعاليّات والمناسبات.
- إدارة الزيارات والوفود الرسميّة.
- تطبيق إجراءات البروتوكول والمراسم.
- التنسيق مع الجهات الحكوميّة والخاصّة.
- إدارة المناسبات الرسميّة للكلّيات.
- إعداد برامج الاستقبال والضيافة.
- تعزيز العلاقات المؤسّسيّة مع الجهات ذات العلاقة.
- توثيق الفعاليّات والأنشطة الرسميّة.
التواصل الداخلي
- إعداد وتنفيذ خطّة التواصل الداخلي.
- إدارة قنوات الاتصال الداخليّة.
- نشر الأخبار والرسائل الداخليّة.
- تعزيز الوعي بالأنظمة والسياسات والمبادرات.
- دعم التواصل بين الإدارات والوحدات التنظيميّة.
- إدارة الحملات التوعويّة الداخليّة.
- قياس رضا منسوبي الكلّيات عن التواصل الداخلي.
- تعزيز الانتماء والثقافة المؤسّسيّة.
- إعداد النشرات والتقارير الداخليّة.
- توثيق ونشر الإنجازات الداخليّة.
التسويق
- إعداد وتنفيذ الخطط التسويقيّة.
- تسويق البرامج الأكاديميّة والخدمات التعليميّة.
- استقطاب الطلبة وتعزيز التحويل للقبول.
- إدارة الحملات التسويقيّة.
- إدارة العلامة التجاريّة للكلّيات.
- إجراء الدراسات التسويقيّة.
- قياس وتحليل الأداء التسويقي.
- متابعة الشراكات والفرص التسويقيّة.
المحتوى والإنتاج الإبداعي
- إعداد وتطوير المحتوى الإعلامي والتسويقي.
- كتابة الأخبار والتقارير والمواد التعريفيّة.
- تصميم المواد الإعلانيّة والتوعويّة.
- إنتاج الفيديوهات والأفلام التعريفيّة.
- التصوير الفوتوغرافي وتوثيق الفعاليّات.
- إنتاج الموشن جرافيك والوسائط الإبداعيّة.
- تطبيق الهويّة البصريّة على جميع المخرجات.
- إدارة أرشيف الصور والمواد الإعلاميّة.
- إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
- إعداد وتنفيذ خطط النشر الرقمي.
- إدارة المحتوى الاخباري للموقع الإلكتروني وتحديثه.
- إدارة الحملات الرقميّة.
- متابعة وتحليل مؤشّرات الأداء الرقميّة.
- تحسين الظهور الرقمي للمحتوى.
- متابعة التفاعل والاستجابة عبر المنصّات الرقميّة.
- إعداد التقارير والإحصائيّات الرقميّة.
مركز الاتصال وخدمة المستفيدين
- إدارة وتشغيل مركز الاتصال.
- استقبال الاستفسارات والشكاوى والمقترحات.
- متابعة الطلبات والتذاكر الإلكترونيّة.
- تقديم الدعم للمتقدّمين والطلبة.
- قياس رضا المستفيدين وتحليل النتائج.
- متابعة الالتزام بمستويات الخدمة.
- إعداد التقارير الدوريّة عن أداء الخدمة.
- تطوير تجربة المستفيد وتحسينها.
